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オンラインカスタマーサービス英語:VOXI AIで即戦力へ

現代のグローバルビジネスにおいて、優れたカスタマーサービス英語は不可欠です。国際的な顧客との円滑なコミュニケーションは、企業の信頼性と競争力を大きく左右します。

ICS Englishのオンラインカスタマーサービス英語コースは、最先端のVOXI AIテクノロジーを駆使し、24時間365日、いつでもどこでも学習できる環境を提供します。あなたのペースで、実践的な英語力を確実に向上させましょう。

このコースで、あなたは国際的な企業でのキャリアチャンスを掴み、給与アップやグローバルなビジネスネットワーク構築の道を切り開くことができます。今すぐ、あなたのプロフェッショナルな未来を加速させませんか?
オンラインカスタマーサービス英語コース 日本語

1ICS Englishの圧倒的な違い

VOXI AI:24時間365日のAIコーチ

ICS Englishの核となるVOXI AIは、あなたの英語学習を革新します。24時間365日、いつでもAIとの英会話練習が可能。発音分析、56の言語能力評価を通じて、あなたの弱点を特定し、効果的なフィードバックを提供します。まるで専属のコーチが常にそばにいるかのように、あなたのスピーキング力を劇的に向上させます。

あなた専用の学習パス

画期的なOverseerAgentが、あなたの学習状況を徹底的に分析します。ギャップ分析とリスクスコアリングにより、あなただけのパーソナライズされた学習パスを生成。無駄なく、最も効率的に目標達成へと導きます。

無限の教育

36言語、IELTS/TOEFL/PTEなどの36の試験対策プログラム、そして36の専門モジュールを提供。さらに、会話、ディベート、ドラマ、音楽、文化、ゲーム、映画、料理、ライティング、ストーリーテリングの10種類の無料クラブ活動で、楽しく実践的な英語力を磨くことができます。

2プロフェッショナルモジュール:ビジネスの最前線で活躍

業界特化型モジュールで即戦力に

顧客対応のプロフェッショナルとして、現場で即座に役立つ英語力を習得します。クライアント会議、電話対応、プレゼンテーション、交渉といった実際のビジネスシナリオに基づいたロールプレイングで、実践的なスピーキングスキルを強化。450以上の業界固有の専門用語や表現を網羅し、ユニットベースの学習で着実にビジネス英語をマスターします。

リアルなビジネスシナリオを完全網羅

ビジネスメールの作成、プロフェッショナルな文書作成、ビデオ会議やオンラインミーティングでの効果的なコミュニケーション、レポートやプレゼンテーションの準備、そして交渉・説得のテクニックまで、あらゆるビジネスシーンに対応できるスキルを習得します。

あなたのキャリアを世界レベルへ

このコースを修了すれば、国際企業での就職や海外駐在のチャンスが大きく広がります。給与アップの可能性が高まり、グローバルなビジネスネットワークを構築し、キャリアを次のレベルへと引き上げることができます。

ICS Professional Programの圧倒的優位性

VOXI AIによるリアルなビジネスシミュレーションで、実践的なロールプレイを繰り返し行えます。業界の専門家によって作成された質の高いコンテンツと、あなたの仕事のペースに合わせた柔軟なスケジュールで学習を進められます。コース修了時には「カスタマーサービス英語能力証明書」を授与します。

3柔軟な学習スタイル:ハイブリッドモデル

対面レッスンで確かな基礎を

アンタルヤにお住まいの方、または訪問の機会がある方には、対面レッスンでの学習も選択肢の一つです。経験豊富な講師陣による直接指導で、英語の基礎をしっかりと固め、より深い理解と実践的なコミュニケーション能力を養うことができます。

どこからでもアクセス可能なライブオンラインレッスン

世界中どこからでも参加できるライブオンラインレッスンで、インタラクティブな学習体験を提供します。熟練の講師とリアルタイムで交流し、疑問を解消しながら、実践的な英語力を効率的に向上させることが可能です。

4選ばれる理由:ICS Englishの信頼と実績

15年以上の実績、10,000人以上の卒業生

ICS Englishは15年以上にわたり、10,000人以上の卒業生を輩出してきました。長年の経験と確かな実績が、あなたの学習成功を強力にサポートします。CEFRに基づいたカリキュラムと国際標準のレベル分けで、質の高い教育を保証します。

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🎧A2 - B1 - B2

カスタマーサービス 英語

コールセンターやEコマース向けのA2-B2レベルの専門英語トレーニングです。キャリア志向で、資格取得をサポートするプログラムです。

8-12 週間プログラム期間
4時間/週
4業界
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🤖Voxi AI ロールプレイ搭載
専門の旅

The language of your job — in the scenarios of your job.

Customer Service English は単語リストではありません。ロールプレイと実際の業務タスクで練習し、毎回のセッションが次の一歩を決めます。無料で始められ、Premium では試験対策と会話練習も同じ登録に含まれます。

One decision by the brain

Yesterday in a Customer Service English role-play you hesitated on client objections.

上達分析:やり取り・説得表現が弱い
Today: 10 min objection-handling drill + one scenario on that gap.

会話や試験と同じ仕組みです。Premium ひとつで3つすべてをカバーします。

The path

01

Map the role

Industry scenarios and the language you actually need at work.

02

Live role-play

Practice with Voxi in realistic professional turns.

03

上達分析

Each session leaves a memory that rewrites tomorrow’s tasks.

04

Work-ready proof

Progress you can show — skills, not just completed modules.

無料開始。Premium=スピーキング+試験+専門 — 1プラン。

🎯習得できるスキル

  • 電話応対
  • Eメールでのやり取り
  • 苦情対応
  • 共感と傾聴
  • 問題解決志向のコミュニケーション

🏢対象業界

コールセンターEコマーステクニカルサポート顧客関係

🎓専門分野と役割別トレーニング

各専門分野ごとに、役割に特化した専用カリキュラムをご用意しています。例えば医師と看護師では学ぶ内容が異なります。

カスタマーサービス担当者
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カスタマーサクセスマネージャー

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パーソナライズされた練習、ライブ実践、実務タスク — あなたの目標を中心にAIが計画

🔍 発見
📖 学習
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🤖Voxi AIとプロフェッショナルロールプレイ

各業界の専門AIペルソナで実際のビジネスシナリオを練習できます。

💼業界特有の専門用語を使ったスピーキング練習
🎙️リアルタイムの発音・文法フィードバック
👥交渉、プレゼンテーション、顧客対応のシミュレーション

📊CEFRレベル対応コンテンツ

コンテンツはCEFRレベルに自動的に適応します。

A1初級 (A1)
A2基礎 (A2)
B1中級 (B1)
B2中上級 (B2)
C1上級 (C1)
C2熟達 (C2)

📜目標資格

カスタマーサービス英語認定

このモジュールは他の言語でも受講できます

同じ業界カリキュラムを選んだ言語で — すべて1つのサブスクリプションに含まれます。

37業界 × 10言語

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業界に合わせたAIが計画するプログラム:用語からロールプレイ、文書作成から最終評価まで。

1

業界用語

180-600の業界固有用語をスマートリピートで持続的に学習

業界の専門用語
間隔反復学習
文脈での使用例
180-600用語

あなたの業界の最も重要な用語を選びました — スマートリピートで忘れません

1. 業界用語2. リアルタイムAIロールプレイ3. ビジネス文書4. クリエイティブ制作5. 最終評価
脳が計画する一日

すべてのセッションが次を形づくる

Voxiは昨日のギャップから今日のフローを組む — ライブ、スピーキング、クラブ、復習。

08:001分

今日のプラン準備完了

やあ!今日のテーマ:レストランでの注文。5つのタスクを準備したよ、準備はいい?

AIの先生がレッスンテーマに合わせて5つのタスクを選択 — ライブレッスン、スピーキング、ゲーム、コンテンツ。

ICS Professionalを選ぶ理由

🤖
実際のビジネスシナリオで練習

37業界のAIパートナーと会議、交渉、プレゼン、顧客対応をリハーサル

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初級から上級まで — コンテンツがあなたのペースに自動的に適応します

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一歩ずつ実践的なスキルを築く — AIがあなたのレベルと目標に合わせて各段階を計画します

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カスタマーサービス 英語 professional training is included in Premium

A single Premium subscription unlocks all 3 panels — Language, Exam and Professional. All professional modules, industry scenarios and AI role-play are included; no separate career package needed.

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  • 🌍言語数: 1言語
  • 🤖VOXI AIコーチ: 20メッセージ/日
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フルアクセス — 3パネル全て(言語+試験+専門)、全言語、無制限Voxi AI、ライブセッション、ゲームクラブ

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よくあるご質問

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VOXI AIは、24時間365日いつでも利用可能なAI会話練習パートナーです。あなたの発音を詳細に分析し、56の言語能力要素に基づいてフィードバックを提供します。これにより、リアルタイムで弱点を特定し、効率的にスピーキングスキルを向上させることができます。

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