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🗣️Airline English20 dk

SpeakingAirline English 試験ガイド

20
3
問題
3
タスクタイプ

スピーキングは明瞭さ、発音、流暢さ、適切さで採点され、安全に関する伝達は曖昧であってはなりません。合格は約70%です。

問題形式

Airline English Speaking

1

PAアナウンスを行う

明瞭で適切なペースのPAアナウンス(歓迎、安全、遅延、サービス)を行う。

戦略:

  • ペースが自然になるまでPAスクリプトを声に出して練習しましょう。
  • 数字や行き先を明瞭に発音しましょう。
2

乗客対応

要望、苦情、特別な状況に丁寧かつ明確に対応する。

戦略:

  • 丁寧な接客口調と前向きな表現を使いましょう。
  • 行動する前に、理解したことを確認しましょう。
3

緊急時のコミュニケーション

緊急時の指示を毅然と明確に伝える。

戦略:

  • 安全に関する指示には決まった言い回しを使いましょう。
  • 落ち着いた威厳を示しましょう。短く力強い文で。
💡

役立つヒント

  • PAスクリプトを、スムーズで単調にならないよう繰り返し練習しましょう。
  • 苦情や要望に対応する丁寧な接客フレーズを習得しましょう。
  • 緊急時の指示を反射的に言えるよう反復しましょう。
  • 自分の声を録音し、明瞭さとペースを確認しましょう。
⚠️

よくある間違い

  • PAを速すぎる、または単調に読む。
  • 乗客に対して不明瞭、または失礼。
  • 緊急時の指示がためらいがち、または曖昧。
  • 安全用語を取り違える。

準備資料

Speaking セクションにおすすめのリソース

📝
練習

PAスクリプト練習

模範的な読み上げ付きのアナウンススクリプト。

🎬
ビデオ

乗客サービスのロールプレイ

要望、苦情、特別なケースを練習する。

📄
テンプレート

緊急指示テンプレート

暗記すべき決まった言い回しの安全指示。

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