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🗣️Airline English20 dk
SpeakingAirline English Guía del examen
20
minutos
3
preguntas
3
tipo de tarea
El habla se puntúa por claridad, pronunciación, fluidez y adecuación; la comunicación de seguridad debe ser inequívoca. Aprobado ≈ 70 %.
Habilidades probadas
Anuncios PAAtención a los pasajerosComunicación de emergenciaPronunciaciónFluidez
Tipos de preguntas
1Realizar anuncios PA
2Atención a los pasajeros
3Comunicación de emergencia
Tipos de tareas
Airline English Speaking
1
Realizar anuncios PA
Dar anuncios PA claros y bien acompasados (bienvenida, seguridad, retraso, servicio).
Estrategias:
- •Practica los guiones de PA en voz alta hasta que el ritmo sea natural.
- •Pronuncia con claridad los números y los destinos.
2
Atención a los pasajeros
Atender solicitudes, quejas y situaciones especiales con cortesía y claridad.
Estrategias:
- •Usa un registro de servicio cortés y lenguaje positivo.
- •Confirma que has entendido antes de actuar.
3
Comunicación de emergencia
Dar órdenes de emergencia con firmeza y sin ambigüedades.
Estrategias:
- •Usa la redacción fija estándar para las órdenes de seguridad.
- •Transmite autoridad serena: frases cortas y firmes.
💡
Consejos de oro
- ✓Ensaya los guiones de PA hasta que la entrega sea fluida y no monótona.
- ✓Domina las frases corteses de servicio para quejas y solicitudes.
- ✓Practica las órdenes de emergencia hasta que sean automáticas.
- ✓Grábate y comprueba la claridad y el ritmo.
⚠️
Errores comunes
- ✗Leer el PA demasiado rápido o de forma monótona.
- ✗Ser poco claro o descortés con los pasajeros.
- ✗Órdenes de emergencia vacilantes o vagas.
- ✗Confundir la terminología de seguridad.
Recursos de preparación
Recursos recomendados para la sección Speaking
📝
Práctica
Práctica de guiones de PA
Guiones de anuncios guiados con entrega modelo.
🎬
Vídeo
Juegos de rol de atención al pasajero
Practica solicitudes, quejas y casos especiales.
📄
Plantilla
Plantillas de órdenes de emergencia
Órdenes de seguridad de redacción fija para memorizar.
Inicio Airline English Speaking Preparación
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