🌐 Educación en línea

Curso Atención al cliente Inglés

Trabaje situaciones de Atención al cliente Inglés centradas en Conversaciones telefónicas, Correspondencia por correo electrónico.
Practique Inglés para funciones como Representante de clientes, Supervisor del centro de llamadas, Especialista en CRM: Gestión de reclamaciones, Empatía y escucha activa, Comunicación orientada a las soluciones, en los niveles A2–B2.
🚀Empezar gratis🎯Prueba de nivel gratuita
Precios
Conversaciones telefónicasCorrespondencia por correo electrónicoGestión de reclamaciones

1Tu Ventaja Competitiva: La Diferencia ICS English

VOXI AI: Tu coach IA 24/7

Imagina un compañero de conversación siempre disponible, diseñado para tu éxito. VOXI AI es tu entrenador personal de inglés, accesible 24/7. Practica escenarios de negocio reales, desde reuniones con clientes hasta llamadas telefónicas críticas y presentaciones impactantes. Con análisis de pronunciación avanzado y más de 56 competencias comunicativas, VOXI AI te prepara para cualquier interacción. ¡Habla con confianza, perfecciona tu acento y elimina las barreras!

Tu ruta de aprendizaje personalizada

Olvídate de los cursos genéricos. Con nuestro Voxi, tu progreso es analizado constantemente. Identificamos tus puntos débiles (gap analysis) y gestionamos tus riesgos de aprendizaje para que cada minuto cuente. Diseñamos un plan de estudios único, adaptado a tus necesidades y objetivos profesionales. Aprende solo lo que te importa, a tu ritmo, y alcanza la fluidez de forma eficiente.

Educación sin límites

Tu ambición no tiene fronteras. ICS English te abre las puertas a 37 idiomas, 36 programas de examen (IELTS, TOEFL, PTE, Goethe, DELF, DELE, YDS) y 36 módulos profesionales especializados. Accede a tu formación desde cualquier dispositivo, en cualquier lugar del mundo. Tu oficina es donde tú quieras. ¡El conocimiento es tuyo, sin restricciones!

2Módulo Profesional: Inglés para Atención al Cliente

Domina el lenguaje específico de tu sector

Este no es un curso de inglés cualquiera. Es tu pasaporte al éxito en el servicio al cliente internacional. Aprende módulos específicos por rol con VOXI AI, practicando situaciones empresariales reales: desde atender a clientes exigentes hasta gestionar quejas y fidelizar usuarios. Dominarás más de 450 términos y expresiones sectoriales clave. Cada unidad te sumerge en una situación de negocio diferente, preparándote para la acción.

Escenarios de negocio que te impulsan

Prepárate para la realidad. Nuestro contenido te capacita en: escritura de correos electrónicos y correspondencia profesional impecable, manejo de videoconferencias y reuniones online con fluidez, preparación de informes y presentaciones que impactan, y técnicas de negociación y persuasión que cierran tratos. No solo aprendes inglés, aprendes a triunfar en los negocios.

Tu futuro profesional sin fronteras

Este programa es una inversión en tu carrera. Desbloquea oportunidades en empresas internacionales, accede a asignaciones y puestos globales, aumenta tu potencial salarial y expande tu red de contactos profesionales a nivel mundial. Con el Certificado de Competencia en Inglés para Atención al Cliente de ICS English, demuestras que estás listo para el siguiente nivel.

3Tu Aprendizaje: Flexible y Potente

Clases presenciales: La opción local

Si estás en Antalya, tienes la opción de complementar tu aprendizaje online con clases presenciales en nuestras modernas instalaciones. Disfruta de la interacción directa y la inmersión cultural. Flexibilidad total para tu camino.

Clases online en vivo: Conecta desde cualquier lugar

Nuestro modelo híbrido te permite elegir. Participa en clases online en vivo con profesores expertos y compañeros de todo el mundo. Interactúa, debate y perfecciona tus habilidades comunicativas en tiempo real, desde la comodidad de tu hogar o tu oficina. La calidad de ICS English, donde tú estés.

4¿Por qué ICS English es tu mejor elección?

No somos nuevos en esto. Nuestro currículo basado en el CEFR, alineado con el ELP y con un sistema de placement de estándar internacional, garantiza que cada paso te acerque a tus metas. Además, disfruta de 10 clubes gratuitos (Conversación, Debate, Teatro, Música, Cultura, Juegos, Cine, Cocina, Escritura, Storytelling) para una inmersión total.

¡Empieza ahora con 50% de descuento!

Tu futuro profesional no puede esperar. Aprovecha nuestro 50% de descuento y da el primer paso. Con nuestro sistema de gamificación, acumula XP, gana insignias y mantén tus rachas de aprendizaje. Te motivamos a seguir adelante, a superar tus límites. ¡Es tu momento de brillar! Haz clic y transforma tu carrera hoy mismo.
Viaje profesional

The language of your job — in the scenarios of your job.

Atención al cliente Inglés no es una lista de palabras. Trabajas con role-plays y tareas laborales reales, y cada sesión define tu siguiente paso. Empieza gratis; con Premium se añaden exámenes y práctica oral a la misma suscripción.

One decision by the brain

Yesterday in a Atención al cliente Inglés role-play you hesitated on client objections.

Análisis de progreso: interacción · lenguaje persuasivo débil
Today: 10 min objection-handling drill + one scenario on that gap.

El mismo sistema que la práctica oral y los exámenes: una suscripción Premium cubre las tres.

The path

01

Map the role

Industry scenarios and the language you actually need at work.

02

Live role-play

Practice with Voxi in realistic professional turns.

03

Análisis de progreso

Each session leaves a memory that rewrites tomorrow’s tasks.

04

Work-ready proof

Progress you can show — skills, not just completed modules.

Gratis. Premium = speaking + exámenes + pro — una suscripción.

Gratis — VoxiPremium

🎯Habilidades que adquirirás

  • Conversaciones telefónicas
  • Correspondencia por correo electrónico
  • Gestión de reclamaciones
  • Empatía y escucha activa
  • Comunicación orientada a las soluciones

🏢Industrias objetivo

Centros de llamadasComercio electrónicoAsistencia técnicaRelaciones con los clientes

🎓Especializaciones y formación por rol

Ofrecemos un plan de estudios dedicado y específico para cada rol en cada especialización — por ejemplo, un médico y un enfermero siguen programas diferentes.

→Representante de clientes
→Supervisor del centro de llamadas
→Especialista en CRM
→Gestor de éxito de clientes

🏝️Viaje de aprendizaje planificado por IA

Ejercicios personalizados, práctica en vivo y tareas del mundo real — planificados por IA en torno a tu objetivo

🔍 Descubrir→
📖 Aprender→
🎯 Practicar→
🛠️ Crear→
🏆 Dominar

🤖Juego de rol profesional con Voxi AI

Practica escenarios empresariales reales con personas IA expertas.

💼Práctica oral con terminología específica del sector
🎙️Retroalimentación en tiempo real de pronunciación y gramática
👥Simulaciones de negociación, presentación y comunicación con clientes

📊Contenido calibrado MCER

El contenido se adapta automáticamente a tu nivel MCER.

A1Principiante (A1)
A2Elemental (A2)
B1Intermedio (B1)
B2Intermedio alto (B2)
C1Avanzado (C1)
C2Competente (C2)

📜Certificaciones objetivo

✓Certificado de inglés de atención al cliente

Este módulo también está disponible en estos idiomas

El mismo plan de estudios sectorial en tu idioma — todo incluido en una sola suscripción.

🇩🇪 Alemán🇷🇺 Ruso🇫🇷 Francés🇸🇦 Árabe🇪🇸 Español🇨🇳 Chino🇮🇹 Italiano🇯🇵 Japonés🇰🇷 Coreano
Aprende con VOXI AI 24/7

Conversaciones IA en tiempo real, sesiones grupales, Voice Club, Game Club y coaching IA personal — todo 24/7

Clase AI en vivo + Skills

Sesión AI en tiempo real, pizarra, máx 4 personas + Lectura, Escucha, Escritura, Expresión oral

AI Voice Clubs

11 clubes de conversacion moderados por AI. Debate, drama, narracion y mas

Game Club

Mejora vocabulario, gramatica y pensamiento rapido con 7 juegos diferentes

VOXI AI Coach

Sesiones personales de conversacion AI de 15 minutos. Analisis de pronunciacion y retroalimentacion instantanea

Voxi
Empezar gratisPrueba de nivel gratuita
37 Sectores × 10 Idiomas

Tu Viaje de Aprendizaje Profesional

Un programa planificado por IA para tu sector: de la terminología a los escenarios, de los documentos a la evaluación final y después a la entrevista.

1

Términos del Sector

180-600 términos sectoriales con repetición inteligente para aprendizaje duradero

Terminología sectorial
Repetición espaciada
Ejemplos de uso en contexto
180-600 términos
Voxi

“He seleccionado los términos más críticos de tu sector — la repetición inteligente asegura que nunca los olvides”

1. Términos del Sector2. Roleplay IA en Tiempo Real3. Documentos Profesionales4. Producción Creativa5. Evaluación Final6. Ensaya con VOXI antes de la entrevista real.
Tu día, planificado por el cerebro

Cada sesión da forma a la siguiente

Voxi construye el flujo de hoy con los gaps de ayer — live, speaking, club, repaso.

08:001 min

El plan de hoy esta listo

Voxi

“Hola! Tu tema de hoy: Pedir en un restaurante. Prepare 5 misiones, listo?”

Tu profesor AI elige 5 misiones segun el tema de la leccion — clase en vivo, conversacion, juego, contenido.

¿Por qué ICS Professional?

🤖
Practica con escenarios reales

Ensaya reuniones, negociaciones, presentaciones y llamadas con tu socio IA en 37 sectores

📊
Contenido a tu medida

De principiante a avanzado — el contenido se adapta automáticamente a tu ritmo

🏝️
Domina paso a paso

Desarrolla habilidades reales paso a paso — la IA planifica cada etapa según tu nivel y tu objetivo

✨ Included in Premium

Atención al cliente Inglés professional training is included in Premium

A single Premium subscription unlocks all 3 panels — Language, Exam and Professional. All professional modules, industry scenarios and AI role-play are included; no separate career package needed.

ICS Free

Todas las lecciones abiertas, sin tarjeta — gana más con recompensas de racha

Gratis
  • Idiomas: 1 idioma
  • Voxi: 20 mensajes/día
  • Game Club: 1 juego/día
  • Práctica oral: 10 min/día
  • Actividades: Abiertas
  • Seguimiento CEFR: Básico
  • Insignias y racha: Básico
Empezar gratis
TODO INCLUIDO

ICS Premium

Acceso completo — los 3 paneles (Idioma + Examen + Profesional), todos los idiomas, Voxi AI, 15 h/mes de clases en vivo y Game Club

$39.99/mes
  • Idiomas: Todos los idiomas
  • Voxi: Ilimitado
  • Game Club: Ilimitado
  • Práctica oral: Ilimitado
  • Clases en vivo: 15 horas/mes
  • Club de conversación: Incluido
  • Actividades: Con un plan personal
  • Preparación de exámenes: Incluida
  • Inglés profesional: Incluido
  • Seguimiento CEFR: Detallado
  • Insignias y racha: Completo
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Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas a las preguntas más comunes

Nuestro programa se distingue por VOXI AI, tu coach de IA 24/7 para práctica conversacional y análisis de pronunciación en escenarios de negocio reales. Además, ofrecemos un aprendizaje personalizado con nuestro Voxi, que identifica tus puntos débiles y adapta tu ruta. ¡No es un curso, es tu estrategia de éxito!