Zuletzt aktualisiert: 2026-01-08
Bei ICS English sind unsere Online-Sprachkurse digitale Produkte. Diese Seite erklärt unsere Lieferprozesse und Rückgabebedingungen.
Alle unsere Bildungsinhalte werden digital bereitgestellt. Die von Ihnen gekauften Kurspakete werden nach Zahlungsbestätigung sofort Ihrem Konto zugewiesen. Es erfolgt keine physische Produktlieferung.
Sobald Ihre Zahlung bestätigt ist, werden Ihre Zugangsdaten an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet. Sie können sofort auf Ihre Kurse und den VOXI AI-Assistenten zugreifen. Die Aktivierung erfolgt innerhalb von 24 Stunden.
Um auf unsere Plattform zuzugreifen, benötigen Sie einen aktuellen Webbrowser (Chrome, Firefox, Safari, Edge) und eine stabile Internetverbindung. Unsere mobile App ist für iOS und Android verfügbar. Für Sprachunterricht sind Mikrofon und Lautsprecher/Kopfhörer erforderlich.
Bei digitalen Bildungsdienstleistungen kann das Widerrufsrecht nach Beginn des Dienstes nicht mehr ausgeübt werden. Die Teilnahme an der ersten Lektion oder der Zugriff auf Inhalte bedeutet, dass der Dienst begonnen hat.
Wenn keine Inhalte abgerufen und keine erste Lektion besucht wurden, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum eine vollständige Rückerstattung beantragen. Rückerstattungsanfragen an [email protected] oder 0850 307 5050.
Bei technischen Problemen wird Ihre Zeit verlängert, bis das Problem behoben ist. Bei nicht vom Studenten verursachten Unterbrechungen werden Ersatzstunden oder Zeitverlängerungen gewährt.
Bei Fragen zu Lieferung oder Rückgabe erreichen Sie uns über unsere 24/7-Hotline 0850 307 5050, E-Mail [email protected] oder Live-Chat. Alle Anfragen werden innerhalb von 48 Stunden beantwortet.