🌐 Online-Unterricht

Kundenservice Englisch Kurs

Üben Sie mit Kundenservice Englisch berufliche Situationen rund um Telefongespräche, E-Mail-Korrespondenz.
Trainieren Sie Englisch für Rollen wie Kundenberater, Call-Center-Supervisor, CRM-Spezialist: Beschwerdemanagement, Empathie und aktives Zuhören, Lösungsorientierte Kommunikation. Die Übungen orientieren sich an A2–B2.
TelefongesprächeE-Mail-KorrespondenzBeschwerdemanagement

1ICS English: Dein unfairer Vorteil im Kundenservice

VOXI AI: Dein 24/7 KI-Coach

Mit VOXI AI trainierst Du Kundenservice-Englisch wie nie zuvor. Übe rund um die Uhr reale Geschäftsszenarien, von Kundenbesprechungen über Telefonate bis zu Präsentationen und Verhandlungen. Unsere KI analysiert Deine Aussprache präzise und identifiziert 56 Kompetenzen, damit Du sofort siehst, wo Du Dich verbessern musst. Das ist kein passives Lernen, das ist aktives Meistern!

Dein persönlicher Lernpfad

Vergiss Einheitskurse! Unser Voxi analysiert Deine Lernlücken, bewertet Dein Risiko und erstellt einen maßgeschneiderten Plan, der Dich direkt zum Erfolg führt. Wir nutzen CEFR-basierte Lehrpläne und ein internationales Platzierungssystem, um sicherzustellen, dass jeder Schritt Deiner Reise perfekt auf Dich zugeschnitten ist. Das ist personalisierte Exzellenz.

Grenzenlose Bildung

Erweitere Deinen Horizont weit über Kundenservice hinaus. Bei ICS English erhältst Du Zugang zu einer riesigen Bibliothek von Modulen. Trainiere alle Fertigkeiten: Sprechen, Lesen, Hören, Schreiben, Grammatik und Wortschatz. Unsere einzigartige Gamification mit XP, Badges und Streaks macht Lernen zur Sucht. Entdecke zudem unsere 10 kostenlosen Clubs – von Konversation bis Film – für echtes Eintauchen.

2Meistere professionelles Kundenservice-Englisch

Industrie-spezifische Module & Geschäftsszenarien

Tauche ein in unser branchenspezifisches Training, das Dich auf jede Herausforderung vorbereitet. Unsere Rollenbasierten Sprechübungen mit VOXI AI simulieren authentische Geschäftsszenarien: Kundenmeetings, Telefonate, Präsentationen und Verhandlungen. Erweitere Deinen Wortschatz mit über 450 branchenspezifischen Begriffen und Ausdrücken. Jede Lerneinheit deckt eine andere Geschäftssituation ab, damit Du umfassend vorbereitet bist.

Meistere E-Mail-Korrespondenz, Video-Konferenzen, Berichterstellung und Präsentationsvorbereitung. Lerne Verhandlungs- und Überzeugungstechniken, die Dich von der Konkurrenz abheben. Unsere Inhalte werden von Branchenexperten erstellt und sind darauf ausgelegt, Dich in der Praxis erfolgreich zu machen.

Deine Karrierechance: Globales Netzwerk & Aufstieg

Mit dem Customer Service English Proficiency Certificate von ICS English öffnest Du Türen zu internationalen Unternehmen. Erhöhe Dein Gehaltspotenzial, sichere Dir internationale Einsätze und baue ein globales Geschäftsnetzwerk auf, das Deine Karriere beflügelt. Dies ist keine Investition in einen Kurs, sondern in Deine Zukunft. Flexibilität ist der Schlüssel: Passe Deinen Lernplan an Deinen Arbeitsrhythmus an.

3Warum ICS English? Bewährter Erfolg.

Vertraue auf eine Institution, die seit über 15 Jahren Erfolge schreibt. Wir wissen, was funktioniert, und wir liefern Ergebnisse. Deine Erfolgsgeschichte ist unsere nächste Mission.
Das ist Deine Chance! Warte nicht länger, um Deine Karriere zu beschleunigen. Dieser zeitlich begrenzte Rabatt ist Dein direkter Weg zu globalen Chancen. Klicke jetzt, um Deinen Platz zu sichern und Deine Zukunft zu gestalten!
Berufliche Reise

The language of your job — in the scenarios of your job.

Kundenservice Englisch ist keine Vokabelliste. Du arbeitest mit Rollenspielen und echten Arbeitsaufgaben, und jede Sitzung bestimmt den nächsten Schritt. Kostenlos starten; mit Premium kommen Prüfungs- und Sprechtraining ins selbe Abo.

One decision by the brain

Yesterday in a Kundenservice Englisch role-play you hesitated on client objections.

Fortschrittsanalyse: Interaktion · überzeugende Sprache schwach
Today: 10 min objection-handling drill + one scenario on that gap.

Dasselbe System wie Sprechen und Prüfungen — ein Premium-Abo deckt alle drei ab.

The path

01

Map the role

Industry scenarios and the language you actually need at work.

02

Live role-play

Practice with Voxi in realistic professional turns.

03

Fortschrittsanalyse

Each session leaves a memory that rewrites tomorrow’s tasks.

04

Work-ready proof

Progress you can show — skills, not just completed modules.

Kostenlos starten. Premium = Speaking + Prüfungen + Beruf — ein Abo.

🎯Fähigkeiten, die Sie erwerben

  • Telefongespräche
  • E-Mail-Korrespondenz
  • Beschwerdemanagement
  • Empathie und aktives Zuhören
  • Lösungsorientierte Kommunikation

🏢Zielbranchen

Call CenterE-CommerceTechnischer SupportKundenbeziehungen

🎓Fachgebiete & rollenspezifische Schulung

Wir bieten für jedes Fachgebiet einen eigenen, rollenspezifischen Lehrplan – ein Arzt und eine Pflegekraft absolvieren zum Beispiel unterschiedliche Programme.

→Kundenberater
→Call-Center-Supervisor
→CRM-Spezialist
→Customer Success Manager

🏝️KI-geplante Lernreise

Personalisierte Übungen, Live-Praxis und praxisnahe Aufgaben — von der KI passend zu deinem Ziel geplant

🔍 Entdecken→
📖 Lernen→
🎯 Üben→
🛠️ Erstellen→
🏆 Meistern

🤖Berufliches Rollenspiel mit Voxi AI

Üben Sie reale Geschäftsszenarien mit KI-Experten für jede Branche.

💼Branchenspezifische Terminologie-Sprechpraxis
🎙️Echtzeit-Feedback zu Aussprache und Grammatik
👥Verhandlungs-, Präsentations- und Kundenkommunikationssimulationen

📊CEFR-kalibrierte Inhalte

Inhalte passen sich automatisch an Ihr CEFR-Niveau an.

A1Anfänger (A1)
A2Grundstufe (A2)
B1Mittelstufe (B1)
B2Obere Mittelstufe (B2)
C1Fortgeschritten (C1)
C2Kompetent (C2)

📜Zielzertifizierungen

✓Customer Service English Certificate

Dieses Modul ist auch in diesen Sprachen verfügbar

Derselbe Branchen-Lehrplan in deiner Sprache — alles in einem Abo enthalten.

37 Branchen × 10 Sprachen

Deine berufliche Lernreise

Ein KI-geplantes Programm für deine Branche: von Fachbegriffen über Rollenspiel und Dokumente zur Abschlussbewertung, danach zur Gesprächsprobe.

1

Branchenbegriffe

180-600 branchenspezifische Begriffe mit intelligentem Wiederholungssystem für dauerhaftes Lernen

Branchenterminologie
Verteilte Wiederholung
Kontextbezogene Anwendungsbeispiele
180-600 Begriffe
Voxi

“Ich habe die wichtigsten Begriffe deiner Branche ausgewählt — verteilte Wiederholung sorgt dafür, dass du sie nie vergisst”

1. Branchenbegriffe2. Echtzeit AI Rollenspiel3. Geschäftsdokumente4. Kreative Produktion5. Abschlussbewertung6. Probiere mit VOXI, bevor das echte Gespräch beginnt.
Dein Tag, geplant vom Gehirn

Jede Session formt die nächste

Voxi baut den heutigen Flow aus gestrigen Lücken — live, Speaking, Club, Review. Sinnvoller Fortschritt, keine Zufallsaufgaben.

08:001 Min

Der Tagesplan steht

Voxi

“Hey! Dein heutiges Thema: Restaurantbestellung. 5 Aufgaben vorbereitet, bist du bereit?”

Dein AI-Lehrer waehlt 5 Aufgaben passend zum Lektionsthema — Live-Lektion, Sprechen, Spiel, Inhalte.

Warum ICS Professional?

🤖
Übung mit echten Geschäftsszenarien

Proben Sie Meetings, Verhandlungen, Präsentationen und Kundengespräche mit Ihrem KI-Geschäftspartner aus 37 Branchen

📊
Inhalte auf Ihrem Niveau

Vom Anfänger bis zum Fortgeschrittenen — Inhalte passen sich automatisch Ihrem Tempo an

🏝️
Schritt für Schritt meistern

Bauen Sie Schritt für Schritt echte Fähigkeiten auf — die KI plant jede Phase passend zu Ihrem Niveau und Ziel

✨ Included in Premium

Kundenservice Englisch professional training is included in Premium

A single Premium subscription unlocks all 3 panels — Language, Exam and Professional. All professional modules, industry scenarios and AI role-play are included; no separate career package needed.

ICS Free

Alle Lektionen offen, keine Karte nötig — verdiene mehr mit Streak-Belohnungen

Kostenlos
  • Sprachen: 1 Sprache
  • Voxi: 20 Nachrichten/Tag
  • Game Club: 1 Spiel/Tag
  • Sprechpraxis: 10 Min./Tag
  • Aktivitäten: Offen
  • CEFR-Verlauf: Basis
  • Abzeichen und Serie: Basis
Kostenlos starten
KOMPLETT

ICS Premium

Voller Zugang — alle 3 Panels (Sprache + Prüfung + Beruf), alle Sprachen, Voxi AI, 15 Std./Monat Live-Unterricht und Game Club

$39.99/Mo.
  • Sprachen: Alle Sprachen
  • Voxi: Unbegrenzt
  • Game Club: Unbegrenzt
  • Sprechpraxis: Unbegrenzt
  • Live-Unterricht: 15 Stunden/Monat
  • Sprechclub: Inklusive
  • Aktivitäten: Mit persönlichem Plan
  • Prüfungsvorbereitung: Inklusive
  • Berufsenglisch: Inklusive
  • CEFR-Verlauf: Detailliert
  • Abzeichen und Serie: Voll
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Häufig gestellte Fragen

Informieren Sie sich über die meistgestellten Fragen

Wir kombinieren modernste VOXI AI für Konversationspraxis mit einem personalisierten Lernpfad, der durch unseren Voxi gesteuert wird. Dazu kommen branchenspezifische Module, ein hybrides Lernmodell und über 15 Jahre Erfahrung. Das ist einzigartig in der Türkei.